Siagapmk.id – Diantara banyaknya dompet digital saat ini, DANA menjadi salah satu aplikasi yang sudah di percaya oleh banyak orang untuk digunakan. Dompet digital sendiri juga sudah tidak asing bagi banyak Masyarakat.
Keuntungan yang diberikan tidaklah sedikit, salah satunya adalah aplikasi sangat praktis untuk digunakan. Menggunakan DANA , akan memudahkan dalam penyimpanan serta mengirim saldo secara digital ke teman, keluarga atau pihak lainnya. Namun bagaimana jika uang di DANA hilang?
DANA bukan hanya digunakan sebagai penyimpanan saldo saja, namun dapat dilakukan guna berbagai jenis pembayaran. Salah satu hal terpenting adalah DANA sangat aman dikarenakan diawasi langsung oleh BI Checking. Dalam hal ini Anda tidak perlu ragu jika saldo di DANA tiba-tiba hilang atau bahkan berkurang padahal tidak digunakan. Pasalnya, DANA memiliki garansi jika saldo hilang.
Baca Juga: Cara Transfer Gopay ke OVO
Klaim Uang di DANA Hilang
Jika Anda mengalami uang di DANA hilang, maka lakukanlah klaim. Namun memang perlu diingat, bahwa tidak semua kasus saldo atau uang hilang bisa diklaim. Jika Anda kehilangan saldo dikarenakan terdapat pihak tidak bertanggung jawab menyalahgunakan akun serta di luar kendali anda, maka Anda tidak perlu khawatir. Dalam hal ini terdapat garansi 100% uang akan kembali serta menjamin uang kembali.
Tentunya dalam hal ini juga mencakup bahkan bagi 10 juta pengguna, berbagai uang DANA , kartu bank tersimpan serta berbagai sumber uang lain terkait. Hal ini akan sangat membantu para pengguna, jika terjadi hal tidak diinginkan dalam kehilangan uang. Berikut adalah beberapa contoh kasus untuk klaim 100% dengan mudah dilakukan.
Kehilangan Ponsel
Saldo DANA bisa dikembalikan, jika memang HP Anda dalam keadaan hilang namun terjadi transaksi menggunakan akun Anda sehingga menyebabkan uang berkurang. Saat kehilangan ponsel tersebut, Anda juga bisa melampirkan bahwa ponsel benar adanya hilang serta bukti pemotongan uang serta transaksi yang dilakukan oleh pihak tidak bertanggung jawab.
Mengalami Serangan Brute Force
Terjadi jika memang saldo pada DANA hilang dikarenakan akun disalahgunakan lalu terjadi transaksi tidak diakui atau dilakukan oleh pemilik akun. Dalam hal ini bisa dilakukan klaim bahkan 100%, dikarenakan bukan kesalahan anda. Lakukan klaim lalu kumpulkan berbagai bukti untuk membuktikan bahwa brute force benar dilakukan.
Tidak semua kasus yang terjadi dapat dilakukan klaim. Dalam hal ini ada beberapa kasus pengecualian yang menunjukkan bahwa Anda tidak bisa melakukan klaim. Beberapa kasus ini biasanya disebabkan oleh kelalaian pribadi atau kesalahan memang terjadi atas diri sendiri dan bukan atas kehendak orang lain. Berikut adalah beberapa contoh kasus DANA tidak bisa melakukan klaim atau penggantian atas uang di DANA hilang.
- Anda belum melakukan upgrade ke DANA Premium atau belum mengaktifkan DANA Viz.
- Jika saldo DANA hilang dikarenakan akibat kelalaian sendiri, terjadi penipuan terhadap pihak pertama, menjadi korban penipuan berulang dikarenakan OTP dibagikan kepada orang lain atau link phising. Selain itu dikarenakan berbagai kondisi lainnya yang di tetapkan.
- Anda tidak dapat memberikan bukti atau dokumen diminta, agar bisa dengan jelas membuktikan atau mendukung kasus.
- Telah terbukti memang melakukan pemalsuan kasus atau bahkan melanggar syarat serta ketentuan milik DANA .
Baca Juga: Shopee Paylater Tidak Dibayar
2 Cara Klaim Uang Hilang di DANA
Jika memang kasus kehilangan saldo termasuk kategori bisa di klaim, cobalah ajukan dengan cara berikut :
Mengirim Laporan Via Email
Saat ingin melakukan klaim uang DANA hilang, hubungi langsung ke email resmi [email protected]. Informasikan apa saja masalah yang dialami melalui email tersebut. Jangan lupa untuk melampirkan berbagai bukti seperti memberikan tangkap layar transaksi dinilai mencurigakan pada akun anda. Kirimkan email lalu tunggulah hingga di dihubungi kembali.
Menghubungi DANA Via Aplikasi
- Klik Riwayat atau history pada aplikasi DANA
- Pilihlah transaksi yang dinilai bermasalah, lalu pilih bantuan atau help
- Setelah itu, cobalah ceritakan bagaimana kejadian uang di DANA hilang dan kirimkan dokumen memang dibutuhkan agar proses investigasi dapat dilakukan
- Anda dapat melakukan cek bagaimana progress klaim, melalui fitur pusat resolusi
Tip Perlindungan Aman Pakai DANA
DANA merupakan aplikasi saldo digital akan selalu memastikan bagaimana transaksi penggunaannya selalu aman. Bahkan aplikasi tersebut juga dijamin memberikan sistem keamanan terbaik,, berlapis serta dinamis. Bantuan diberikan akan selalu tersedia selama 24/7 serta memberikan jaminan uang kembali. Cobalah untuk melakukan upgrade ke DANA Premium atau DANA Viz, agar keamanan dapat terjaga dan tidak terjadi hal diinginkan.
Menggunakan DANA adalah pilihan tepat terkait dengan saldo digital. Urusan pembayaran bahkan penyimpanan uang dinilai sangat aman, sehingga sangat di rekomendasikan untuk digunakan. Dalam hal ini , uang di DANA hilang dapat di klaim 100% jika memenuhi syarat yang dimiliki. Selalu pastikan bahwa bukti terkumpulkan dengan baik dan ikuti bagaimana prosedur agar bisa dijalankan.
